终极快乐体验:享受宝马车主的特权


by blacktie_admin Post at 一月 31, 2018 in Thailand

说到汽车,对宝马汽车的力量和豪华毫无疑问。但宝马现在所提供的,除了拥有豪车之外,还有一系列独一无二的“终极欢乐体验”项目,旨在展示宝马的核心精髓“欢乐与激情”。

宝马泰国市场营销总经理SethipongAnutarasoti说,如果我们看看宝马的品牌,我们不能仅仅把它当成交通工具,而是看到车主从驾驶中获得乐趣。开一辆宝马就是要给车主们快乐、激情的体验。这就是为什么“终极快乐体验”提供的方案能够满足许多人的梦想和愿望。这些由宝马公司创造的项目旨在通过分享无价的体验来建立友谊。

这个特别的项目对所有的宝马车主开放。唯一的资格是成为真正的宝马车主。直接从认证经销商那里购买新车或从朋友那里购买二手汽车可以成为会员。每一位宝马车主都有平等的机会参与极致的快乐体验。没有要求购买奖券,或新车成为会员。每个人都可以很容易地申请这个免费的会员,就像申请一个电子邮件地址一样。

“终极快乐体验”不仅仅是一场短暂的促销活动,而是通过宝马的商业伙伴,如泰国航空公司、普利司通和GoPro,以及宝马的车主们共同打造的活动和网络。它不仅仅是一种客户服务的关系,更是为了建立持久的友谊。

这就是为什么所有的活动方案都是专门为会员设计的,例如:

“宝马阿尔卑斯xDrive”是一个为期5天4夜的旅程,行驶在瑞士冰雪覆盖的高山山脉。这次旅行不仅训练车主提高驾驶技能,而且是一个真正令人兴奋的经历,学习如何在积雪的道路上漂流。

“宝马柏林马拉松”是世界上六项领先的马拉松之一。这个年度活动的登记通常是通过彩票,但是宝马有一个特殊的配额,允许经验丰富的马拉松选手体验参加这个活动的特权。

“BMW Golf Cup International” 有来自世界各地50多个国家的参赛者,是世界上最大的业余高尔夫赛事。泰国举办了20场比赛,选出3名国家代表参加决赛。这些赛事的氛围真的很特别,与职业高尔夫比赛不相上下。在过去的一年里,泰国队获得了第一个冠军。此外,还有一款“宝马高尔夫杯特别版”,专为类似世界决赛的高尔夫球手而设。今年的决赛将在迪拜的阿联酋高尔夫俱乐部举行。

也有许多其他的特殊项目在泰国举行。其中“宝马的驾驶体验”, 通过控制方向盘,刹车,与汽车交流不同的方法,帮助车提高主驾驶技能。这些能力的练习与练习运动技能或在周末打高尔夫球没有什么不同。这些课程不仅有助于磨练生活技能,而且他们也享受与朋友的创造性活动。

除了这些特殊项目,宝马也持续的为会员服务,即“日常特权”,它提供了餐饮场所、旅游、购物、和娱乐建议,丰富宝马所有者享有的不同生活方式的方方面面。

黑领结服务——“终极快乐体验”背后的管家

终极快乐体验的成功是建立在建立系统和管理客户服务关系上。宝马泰国公司(BMW Thailand)已任命黑领结服务公司(BLACK-TIE SERVICEas)的管家管理其所有客户数据库,设计并策划不同的客户体验,并通过专业人员配备的高效的联络中心为日常的特权服务。

Sethipong说:“在奢侈品市场,宝马关心的是如何通过关注创造特殊的客户体验来关心顾客。宝马希望这些项目能给人留下深刻印象,并与该品牌建立持久的关系。

“终极快乐体验”是一个增强和打造宝马品牌的项目,不是通过广告宣传来增强其形象,而是通过与顾客直接联系。更重要的是,它将向所有的宝马车主们开放,让所有的车主都能拥有汽车模型,因为我们希望每个人都能真正理解宝马所代表的意义。

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